Das neue
Mitgliederportal
der 1902.
„meine 1902“ – Wohnen war noch nie so
einfach! Alle Infos, Services & Vorteile in
einer App.
Was ist das Mitgliederportal?
meine 1902 ist eine digitale Plattform, die unseren Mitgliedern und uns als
Wohnungsgenossenschaft ermöglicht, Informationen und Dienstleistungen
rund um die Wohnungsnutzung auszutauschen.
Digitale
Kommunikation
Direkter Kontakt zur
Genossenschaft – schnell,
sicher und ohne
Warteschleife.
Aktuelle
Zahlungsdaten
SEPA-Mandat und
Bankverbindung einfach
und unkompliziert online
ändern.
Einfache
Dateiverwaltung
Wichtige Unterlagen wie
Abrechnungen und
Mietbescheinigungen
jederzeit einsehen
und verwalten.
Alle Informationen
auf einen Blick
Zugriff auf
Verbrauchswerte,
Hausordnung und
Ansprechpartner.
Persönliches
Servicecenter
Reparaturen melden,
Anfragen stellen und deren
Bearbeitungsstand
jederzeit transparent
nachverfolgen.
Flexibel & jederzeit
verfügbar
24/7 erreichbar über einen
sicheren Zugang – für eine
effiziente und moderne
Wohnungsverwaltung.
Zugang zum
Mitgliederportal
Für die Registrierung benötigen Sie den
Registrierungscode, den Sie in Ihrem
Begrüßungsschreiben finden.
Sollten Ihnen dieses Schreiben nicht mehr vorliegen,
kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir helfen Ihnen
gerne weiter.
Wenn Sie Fragen bezüglich der Registrierung haben,
melden Sie sich gerne bei uns.
Zum Mitgliederportal
Das Mitgliederportal steht Ihnen als App für den Google Playstore, den Apple
App Store und als Webportal über den Internet-Browser zur Verfügung.
Schritt-für-Schritt Anleitung
SCHRITT 1 – ANMELDEN
Anmeldemaske aufrufen
Verwenden Sie den QR-Code oder Link, um die App
herunterzuladen und zu installieren oder die
Anmeldeseite zu öffnen.
Klicken Sie anschließend auf der Anmeldemaske auf
„Registrieren“, um den Registrierungsprozess zu
starten.
SCHRITT 2 – REGISTRIEREN
Kurz registrieren
Den Registrierungscode finden Sie in Ihrem
Begrüßungsschreiben. Bitte füllen Sie die Pflichtfelder
„Nachname“ und „E-Mail-Adresse“ aus und wählen Sie
nun Ihr eigenes, sicheres Passwort.
Bitte bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen und die
Datenschutzerklärung und stimmen Sie dem elektronischen Dokumentenerhalt zu.
Klicken Sie am Ende auf “ Registrieren“, um den
Vorgang abzuschließen.
Sollte Ihnen dieses Schreiben nicht mehr vorliegen,
kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir helfen Ihnen
gerne weiter.
SCHRITT 3 – KONTOAKTIVIERUNG
Aktivierung über das
Web-Portal
Nach erfolgreichem Abschluss des vorherigen Schritts
erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene E-Mail-
Adresse. Öffnen Sie bitte die E-Mail mit dem
Bestätigungslink. Falls Sie nach kurzer Zeit keine E-Mail
erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail als
Spam gewertet wurde.
Durch Klicken auf den Bestätigungslink ist die
Registrierung abgeschlossen.
Aktivierung über das
Smartphone
Nachdem Sie auf „Registrieren“ geklickt haben,
wechseln Sie bitte in Ihre E-Mail-App oder in Ihr
E-Mail-Postfach und öffnen Sie die E-Mail mit dem
Bestätigungslink.
Falls Sie nach kurzer Zeit keine E-Mail
erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail als
Spam gewertet wurde.
Durch Klicken auf den Bestätigungslink ist die
Registrierung abgeschlossen.
SCHRITT 4 – KONTO NUTZEN
Sie haben es geschafft
Ihr Konto wurde aktiviert!
Nun können SIe sich über die App oder den Link
zum Mitgliederportal anmelden.
Dazu verwenden Sie einfach Ihre E-Mail – Adresse als
Benutzernamen und Ihr festgelegtes Passwort und
klicken dann auf „Anmelden“ – und schon stehen
Ihnen alle Funktionen des Mitgliederportals zur
Verfügung.
Häufig gestellte Fragen zum Mitgliederportal
Wie kann ich mich anmelden?
Sie können sich mit Ihrem Registierungscode unter meine.wv1902.de anmelden.
Ich habe keinen Registrierungscode erhalten
Sie können Ihren Registrierungscode unter portal@wv1902.de jederzeit anfordern.
Was muss ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen habe, können Sie über den Link „Passwort vergessen“ auf der Loginseite des Portals oder auf der Startseite der App ein neues Passwort vergeben.
Was heißt elektronischer Dokumentenerhalt?
Mit dem elektronischen Dokumentenerhalt werden alle Dokumente nur noch in Ihrer Dokumentenbox abgelegt.